En las empresas digitales la jerarquía y los niveles de la organización no desaparecen. Sin embargo, las empresas digitales desarrollan “jerarquías óptimas” que equilibran la toma de decisiones a través de la organización, lo que da como resultado organizaciones más amplias, estas tienen menos niveles administrativos, con empleados de menor nivel que han llegado a tener una autoridad mayor para la toma de decisiones.
Estos cambios significan que también los espacios de control de la administración de han estrechado, lo que permite que los directores administren y controlen a más trabajadores dispersos a distancias más grandes.
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Una organización jerárquica tradicional con muchos niveles de administración.  |
La tecnología de la información también está reformando el proceso administrativo al proporcionar herramientas nuevas más potentes para una planeación, elaboración de pronósticos y supervisión más precisa.
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